นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เอฟไอที ไทย จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) ของประเทศไทย การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีที่สุด เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท, ตำแหน่งงาน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น factoryguideline@gmail.com), ที่อยู่บริษัท, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวลาที่เข้าชมเว็บไซต์, หน้าเว็บที่คุณเข้าถึง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสอบถามข้อมูลสินค้า (เช่น เครนโรงงานมือสอง 15 ตัน, โฟล์คลิฟท์มือสอง), ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัท เอฟไอที ไทย จำกัด จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น การเสนอราคาเครนโรงงานมือสอง การนัดหมายดูสินค้า หรือการตอบข้อซักถามต่างๆ
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การติดตั้ง การบำรุงรักษา และการรับประกันสินค้า
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ รวมถึงการนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น บทความที่เป็นประโยชน์ (เช่น เทคนิคการลดต้นทุน, ข้อควรระวังในการใช้ Incoterm) หากคุณได้แสดงความยินยอมรับข่าวสาร
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายหรือการให้บริการระหว่างคุณกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษีอากร กฎหมายบัญชี หรือคำสั่งของหน่วยงานของรัฐ

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริษัทไม่มีนโยบายขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้ขอบเขตที่จำเป็น:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น บริษัทขนส่งเครื่องจักร, ทีมผู้รับเหมาติดตั้งเครน, ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์และอีเมล ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี, ที่ปรึกษาทางกฎหมาย
• หน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จึงได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การดัดแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง และการตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: คุณสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

10. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท เอฟไอที ไทย จำกัด
อีเมล: factoryguideline@gmail.com
(เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 17:30 น.)

เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด